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会員・非会員にかかわらず、どなたでも、ご購入いただけます。
ご登録いただきますと、購入時のお客様情報の入力の手間を省くことができたり、ご注文の履歴やお荷物の状況を確認できます。ぜひ、ご利用ください。

[my account]からご変更可能です。

メールアドレスも変更可能ですが、購入から商品到着前に変更した場合は、 新しいアドレスの反映がされていませんので、発送メールなどが届かなくなる場合があります。
その際は、[contact]よりカスタマーへご連絡ください。次回の購入時からは、新しいアドレスに配信されます。

[my account]より、ご登録メールアドレスとパスワードでログインできます。

ログイン情報が間違っている可能性がございます。登録されたID(メールアドレス)、パスワードをご確認ください。

パスワードをお忘れの場合は[my account]の｢パスワードをお忘れですか？」をクリックしてパスワードの変更を行ってください。

現在、実店舗での販売は行っておりません。SH_KIの商品は、公式オンラインストアのみの販売となっております。

[contact]よりお問い合わせいただけます。下記メールアドレスへのご連絡も受付いたします。

SH_KIカスタマーサポート
MAIL：info@sh-ki.jp
営業時間:11:00~17:00
定休日：土日祝日及び年末年始

※instagram/DMでのカスタマー対応は行っておりません。

商品の取り寄せ、お取り置き等につきましては、お受けしておりません。

商品の修理、お直し等につきましては、お受けしておりません。

ギフトラッピングにつきましては、お受けしておりません。

[shopping guide]の ｢ご注文の方法について｣ をご参照ください。

誠に申し訳ございませんが、ご注文完了後のキャンセルやご注文の内容の変更はお受けできません。
商品名、カラー、サイズ、数量などよくお確かめの上、ご注文をお願いいたします。
詳しくは[returns]をご参照ください。

決済完了後、ご注文メールを登録メールアドレスにお送りしております。
また、会員登録済みのお客様は[my account]の注文履歴から、ご確認いただけます。

※メールの配信には時間がかかる場合があります。
※携帯会社のメールアドレスをご利用の場合は、ドメイン受信設定をご確認ください。
※フリーメール(Gmail等)をご利用の場合は、迷惑フォルダへ分類されている可能性があります。
※メールが届かず、注文が正しく完了しているか不明な場合は[contact]よりお問い合わせください。

「注文メール」は、決済が完了後に、登録のメールアドレスへ自動配信されます。ご登録のメールアドレスを再度ご確認ください。

メールアドレスの修正が必要な場合は[my account]より修正が可能です。ご不明な点がございましたら、[contact]までご連絡ください。

※メールの配信にはお時間がかかる場合があります。

再入荷予定につきましては、未定となっております。
入荷した際は、topやInstagramにてお知らせいたします。

以下のより、お支払い方法をお選びいただけます。

・クレジットカード決済(VISA、MASTER、JCB、AMEX)

・電子決済(Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、Paypal)

・Paidy(後払い決済)

ご注文完了時に、お支払いが確定します。

ご請求、引き落し日につきましては、クレジットカード会社によって異なりますので、詳しくはカード会社へ直接お問い合わせください。

領収書は商品に同梱されている「お買い上げ明細」をご利用ください。
※再発行はいたしかねますので、予めご了承ください。

大変、申し訳ございません。
すぐにご対応させていただきます。

下記内容を[contact]にて、カスタマーまでご連絡ください。

・ご注文番号
・お名前
・メールアドレス
・商品名、カラー、サイズ
・不良箇所の詳細画像2-3枚添付


※ご連絡を頂く前に、不良対象の商品である事を予めご確認ください。
※返品対応は、到着より7日間です。

→不良商品の品質基準について
[shopping guide]の品質についてをご参照ください。

→不良品の対応については[returns]をご参照ください。

お客様の都合による交換のご依頼は、一切お受けしておりません。

通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
クーリングオフ制度は、訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売(インターネット販売含)に関しては制度の適用外となっております。 予めご了承ください。